이메일로 문의하기
답장이 가능한 연락처와 아래 내용을 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다.
- 「문의 번호」: 앱의 「내 정보」 화면에서 「문의 번호」를 누르면 복사됩니다. 어떤 기록에 대한 문의인지 찾는 데 쓰입니다.
- 사용 중인 기기와 운영체제 버전 (예: iPhone, iOS 26 / Galaxy, Android 16)
- 어떤 화면에서 어떤 일이 있었는지
- 가능하다면 화면에 나온 안내 문구
문의 내용에 훈련 음성이나 건강 정보를 첨부하지 않아도 됩니다. 말잇다는 진단·치료를 하지 않으며, 건강 상태에 대한 상담은 의료진이나 언어재활사와 해 주세요.
자주 겪는 상황
- 마이크 권한을 허용하지 않았어요
- 문장을 읽는 훈련에는 마이크가 필요합니다. iPhone은 설정 > 말잇다 > 마이크, Android는 설정 > 앱 > 말잇다 > 권한 > 마이크에서 켠 뒤 앱으로 돌아와 다시 시작해 주세요.
- 알림이 오지 않아요
- 앱의 「내 정보」에서 알림 시간이 켜져 있는지, 기기 설정에서 말잇다 알림이 허용돼 있는지 확인해 주세요.
- 다른 기기에서도 기록을 이어 보고 싶어요
- 카카오·Google·Apple 계정으로 로그인하면 기기를 바꿔도 같은 기록을 이어 쓸 수 있습니다. 로그인은 선택이며, 하지 않아도 훈련할 수 있습니다.
- 탈퇴하거나 정보를 지우고 싶어요
- 계정 삭제 안내에서 앱 안과 앱 밖에서 요청하는 방법을 볼 수 있습니다.