말잇다
말잇다 개인정보처리방침
말잇다(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 수집 시점 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 익명 이용자 식별자(무작위 ID), 인증 토큰(서버에는 변환된 값만 저장) | 이용자 구분, 훈련 기록 연결 | 앱 첫 실행 |
| 필수 | 훈련 기록: 연습한 문장, 말한 내용을 인식한 글자, 발음 점수, 훈련 시각, 훈련 중 말한 음성(녹음 원본)과 채점되지 않은 시도 기록 | 발음 피드백, 다음 연습 문장 선정, 연속 일수·기록 표시 | 훈련할 때 |
| 필수 | 온보딩 답변: 하고 싶은 말의 상황, 말하기 편한 정도, 말할 때 불편한 점(답한 이력 포함) | 시작 단계와 연습 문장 상황 선정, 말하기 방법 안내 | 처음 사용할 때 |
| 필수 | 로그인·연결 기록: 시도 시각, 로그인 수단(카카오·Google·Apple), 결과, 앱 버전 | 로그인 문제 해결과 부정 이용 확인 | 로그인하거나 계정을 연결할 때 |
| 선택 | 소셜 로그인 식별자(카카오·Google·Apple 계정의 고유 ID), Apple 로그인 연결 해제용 토큰 | 기록 보관, 기기 변경 시 기록 이전 | 가입할 때 |
| 선택 | 알림 시간, 기기 알림 토큰(푸시) | 매일 연습 알림, 서비스 알림 발송 | 알림을 허용할 때 |
| 선택 | 의견 보내기 내용 | 서비스 개선 | 의견을 보낼 때 |
| 자동 | 앱 이용 기록(화면 조회·기능 사용), 기기 종류·OS 버전 | 이용 통계로 서비스 개선 | 앱을 쓰는 동안 |
| 자동 | 앱 오류(비정상 종료) 기록: 오류 내용, 기기 종류·OS 버전. 이용자 식별자와 연결하지 않음 | 앱 오류 원인 파악과 안정성 개선 | 앱에서 오류가 났을 때 |
| 자동 | 웹사이트(malitda.junghaebom.com) 방문 기록: 방문한 페이지, 방문 시각과 이용 시간, 브라우저·기기·OS 정보, 대략적인 접속 지역, 방문자를 구분하기 위해 브라우저에 저장되는 임의의 식별자(Google Analytics 쿠키 _ga, _ga_*) | 웹사이트 방문 통계로 서비스 개선 | 웹사이트를 방문할 때 |
- 훈련 중 말한 음성은 녹음 원본 그대로 서버에 저장합니다. 발음 채점을 위해 위탁사(아래 4항)에도 전달되며, 인식된 글자·점수와 함께 훈련 기록에 남습니다.
- 음성과 발음 상태, 말할 때 불편한 점은 건강과 관련된 정보로 볼 수 있어 민감정보에 준해 처리합니다.
- 서비스는 진단·치료를 하지 않으며, 수집한 정보를 질병 판정에 쓰지 않습니다.
- 앱과 웹사이트의 이용 통계는 같은 Google Analytics 속성에 모입니다. 앱 이용 기록에는 익명 이용자 식별자(User-ID)가 붙어 같은 이용자의 기록을 하나로 묶고, 웹사이트 방문 기록에는 붙지 않습니다.
- 광고 식별자(IDFA·광고 ID)는 수집하지 않으며, 다른 회사의 앱·웹사이트에 걸친 추적을 하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 가입한 이용자의 정보 | 탈퇴 시 로그인 수단(인증 토큰·소셜 계정 연결)은 즉시 삭제하고, 훈련 기록·녹음·온보딩 답변 이력·로그인 기록 등 나머지 정보는 탈퇴 30일 뒤 파기 |
| 가입하지 않은 이용자(익명)의 정보 | 마지막 이용일로부터 1년이 지나면 파기 |
| 의견 보내기 내용 | 처리를 마친 뒤 1년 |
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 서버 백업에 남는 사본은 30일이 지나면 순환 삭제됩니다.
3. 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 앞으로 재활치료사 연결 기능을 제공하면, 이용자가 연결을 요청할 때 제공받는 자·항목·목적을 알리고 별도 동의를 받습니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 수탁자 | 위탁 업무 | 전달 항목 | 처리 장소 |
|---|---|---|---|
| Microsoft(Azure AI Speech) | 발음 채점, 모범 발음 음성 생성 | 훈련 중 음성(채점 시 전송), 연습 문장 | 대한민국 중부(koreacentral) 리전 |
| Anthropic(Claude) | 훈련 총평 문장 생성 | 연습 문장, 인식된 글자, 점수 — 이용자 식별자는 보내지 않음 | 미국 (국외 이전) |
| Google(Firebase) | 앱 알림 발송, 앱·웹사이트 이용 분석, 앱 오류 기록(Crashlytics) | 기기 알림 토큰, 앱 이용 기록, 웹사이트 방문 기록, 앱 오류 기록(이용자 식별자 제외) | 미국 등 (국외 이전) |
| 카카오·Google·Apple | 소셜 로그인 | 로그인 요청(각 사가 고유 ID를 돌려줌) | 각 사 정책에 따름 |
국외 이전 상세
| 이전받는 자 | 국가 | 일시·방법 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (anthropic.com/legal/privacy) | 미국 | 훈련을 마쳐 총평을 만들 때 네트워크로 전송 | 연습 문장, 인식된 글자, 점수(이용자 식별자 제외) | 훈련 총평 생성 | 처리 후 해당 회사 정책에 따른 기간 |
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 등 | 앱을 쓰는 동안, 웹사이트를 방문하는 동안, 앱 오류가 났을 때 네트워크로 수시 전송 | 기기 알림 토큰, 앱 이용 기록, 웹사이트 방문 기록, 앱 오류 기록(이용자 식별자 제외) | 알림 발송, 이용 통계, 앱 오류 원인 파악 | 해당 회사 정책에 따른 기간 |
- 국외 이전을 원하지 않으면 기기 설정에서 알림을 끌 수 있고, 서비스 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다. 총평 생성에는 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 보내지 않습니다.
- 웹사이트 방문 통계는 브라우저의 쿠키 설정에서 쿠키를 차단·삭제하거나 Google Analytics 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 수집되지 않습니다. 거부해도 웹사이트 이용에는 영향이 없습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 앱 「내 정보 > 설정 > 계정 삭제」로 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인 수단이 즉시 삭제되고, 훈련 기록 등 나머지 정보는 30일 뒤 완전히 파기합니다. 탈퇴한 계정과 기록은 되살릴 수 없습니다.
- 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 처리합니다.
- 만 14세 미만 아동은 이용 대상이 아닙니다(성인 대상 서비스).
6. 안전성 확보 조치
- 인증 토큰은 원문을 저장하지 않고 변환한 값(SHA-256)만 저장합니다.
- 전송 구간은 암호화(HTTPS·WSS)합니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 성명: 정선우
- 연락처: contact@junghaebom.com
8. 권익 침해 구제
개인정보 침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에 상담·신고할 수 있습니다.
9. 변경
이 방침은 2026년 11월 8일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 앱과 이 페이지에 알립니다.